よくあるご質問

タンクに入れるのは水道水で大丈夫ですか？

はい、水道水でご利用いただけます。

お湯と水の温度はどのくらいなの？

お湯の場合は、約85℃前後の温水、冷水は約5～10℃となっています。
一度に多くの水量を使用すると温水の温度は下がり、冷水は上がる事があります。

水の賞味期限はどれくらい？

タンクに入れカートリッジでろ過した水については、4～5日以内に飲用下さい。
長期間使用されなかった場合は水の入れ替えをお願いいたします。

ご使用に関しては10分～30分ほどで冷水や温水として利用いただけるので、いつでも新鮮な水にできるのがメリットです。

タンクに水を入れてからどれぐらいで冷水や温水になるの？

季節によって違いはありますが、冷水で約10分、温水は約30分です。

利用をやめたいときにはどうしたらいいの？

最低利用期間の1年間以上のご利用をいただいた後ご解約される場合は、満了日の2ヶ月前までにご連絡をいただければ解約手数料と送料はかかりません。
※中途解約の解約手数料　1年未満は15,000円、2年目以降は10,000円
契約満了後はご利用中のサーバーは返送していただきます（返送時の送料は無料です）。

設置工事は？水道工事は？

タンクに水を入れてご利用いただくので、工事は不要です。届いたその日からお使いになれます。

故障した場合の修理とかはどうなるの？

通常通りご使用されての故障は、無償にて修理もしくは交換をさせていただきます。
ただし、通常のご使用方法と異なる方法で故障が発生した場合には、お客様に実費をご負担いただく場合がございます。